Сервис

ООО “Радиоавтоматика” поддерживает склад материалов и полуфабрикатов, имеет в штате технических специалистов и научно-техническую базу для гарантийного и постгарантийного обслуживания своей продукции, а также осуществляет пуско-наладочные работы на объекте строительства. Компания не осуществляет обслуживание подъездной группы жилых домов. Для ремонта оборудование необходимо продиагностировать на подъезде, затем демонтировать и доставить на предприятие-изготовитель ООО “Радиоавтоматика”.

Часто задаваемые вопросы

ООО “Радиоавтоматика” является производителем домофоном. Обслуживанием не занимается. Наши домофоны берут на обслуживание те же самые юридические лица и ИП, которые обслуживают домофоны других производителей. Узнать конкретное лицо, которое обслуживает домофон на вашем подъезде можно в ЖКХ. В случае с домофоном “Стриж” часто на обслуживание берёт РУП “Белтелеком”.

Если у вас в жировке нету оплаты за домофон, это означает, что ЖРЭС ещё не провёл тендер на обслуживание домофонов в вашем доме.

У нас нет другой информации. Мы не знаем, кто обслуживает ваш домофон.

Домофон Стриж

Нет. Вызовы с домофона “Стриж” осуществляются на городской или мобильный номер телефона. Подробную информацию о настройке входящих вызовов на телефон нужно получить у обслуживающей организации.

Для разблокировки замка необходимо в режиме разговора нажать кнопку *.

Единый код (заводской) для входа в подъезд 0*2021. Если появляется ошибка Err, значит код изменён. 

Да, можно. Домофон Стриж работает в одном из двух режимов: IMS – телефонные номера задаются на оборудовании РУП “Белтелеком”, GSM – телефонные номера присваиваются на вызывном устройстве. В режиме GSM необходимо запросить у РУП “Белтелеком” предоставить точку доступа для аналогово телефона, к которой будет подключен домофон. Подробная информация находится в РЭ.

  1. Отключить питание.
  2. Установить перемычку на штыревом разъёме через отверстие в задней крышке.
  3. Подать питание. На индикаторе появятся три верхних нуля.
  4. Набрать 555 для режима IMS (телефонные номера задаются на оборудовании РУП “Белтелеком”) или 666 для режима GSM (телефонные номера задаются в настройках вызывного устройства домофона.
  5. Отключить питание.
  6. Снять перемычку.
  7. Подать питание.

Единый код: 0*2021, где 2021 – код по умолчанию.
Если появляется ошибка Err, значит код был изменён.

Мастер код: 9999*1234 1234, где 1234 – код по умолчанию.
Если появляется ошибка Err, значит код был изменён.

При вызове абонента – номер квартиры не входит в заданный диапазон. Необходимо проверить код-функции Pr 1 и Pr 2.
При программировании вызывного устройства – задаваемое значение не входит в разрешённый диапазон.

Доступ к некоторым настройкам ВУ разрешён только при входе в режим настроек с помощью мастер-ключа или на включённой панели установить сзади перемычку на плате. Это сделано в целях безопасности.

Домофон Координатор

К домофону Координатор можно подключить два коммутатора. Каждый коммутатор предназначен для подключения до 100 абонентских устройств (квартир). В сумме к одному домофону можно подключить до 200 квартир.

  1. Отключить питание.
  2. Установить перемычку на штыревом разъёме через отверстие в задней крышке.
  3. Подать питание. На индикаторе появятся три верхних нуля.
  4. Набрать 777.
  5. Отключить питание.
  6. Снять перемычку.
  7. Подать питание.

Единый код: 0*2021, где 2021 – код по умолчанию.
Если появляется ошибка Err, значит код был изменён.

Мастер код: 9999*1234 1234, где 1234 – код по умолчанию.
Если появляется ошибка Err, значит код был изменён.

При вызове абонента – номер квартиры не входит в заданный диапазон. Необходимо проверить код-функции Pr 1 и Pr 2.
При программировании вызывного устройства – задаваемое значение не входит в разрешённый диапазон.

Toggle C

Доступ к некоторым настройкам ВУ разрешён только при входе в режим настроек с помощью мастер-ключа или на включённой панели установить сзади перемычку на плате. Это сделано в целях безопасности.

ontent

Возможные неисправности:

  1. Большое падение напряжения на проводах. Поднять напряжение на БП завернув подстроечный резистор отверткой вправо на пол-оборота. 
  2. Если напряжение не поднимается, неисправен БП. Заменить.
  3. Не работает кнопка на трубке.

Если у других жильцов работает, то необходимо заменить динамик или микрофон в трубке.

Панель доступа автономная

Да, нужно. Поскольку основным потребителем тока является замок, а падение напряжения от шкафа с БП, предназначенного для вызывного устройства, может быть значительным.

Да, можно. Подробная информация в РЭ для каждого исполнения панели.